Mình đã viết về việc tìm người để gia nhập vào team với vị trí “Head of Technology” hay “Chief Technology Officer” bằng tiếng Anh một thời gian và hiện nay mình cập nhật lại bằng tiếng Việt.
Mình biết đây không phải là cách thông thường để tìm kiếm người tài cho công ty, nhưng mình hi vọng vẫn có thể có cơ hội làm việc với những bạn, anh, chị giỏi về công nghệ.
Người mình cần tìm trước hết sẽ phải là một người chủ động và trách nhiệm trong công việc. Chịu chấp nhận làm them những phần việc không phải thuộc phần của mình để công việc được hoàn thành đúng hạn và có chất lượng cao. Mình không biết phải dịch từ “proactive” từ tiếng Anh ra tiếng Việt như thế nào, nhưng proactive sẽ mô tả rõ nhất tính cách của người mình cần tìm. Từ quyển “7 habits of highly effective people”, người mình cần tìm là người luôn đặt ra câu hỏi: làm thế nào để giải quyết vấn đề này một cách tốt nhất, nhanh nhất và phù hợp với tình hình hiện tại hay những hạn chế hiện tại nhất.
Giỏi về lập trình, có thể là bất kì ngôn ngữ nào nhưng PHP hay java sẽ là ưu tiên. Người mình cần tìm cần có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm hoặc nếu bạn mới ra trường, nhưng rất giỏi về chuyên môn, bạn cứ tự tin gửi CV. Một khi bạn vào công ty, bạn sẽ được quyền tự lựa chọn những bạn khác mà bạn muốn tuyển vào trong team. Công ty đang trong giai đoạn mở rộng, không phải giai đoạn giảm chi phí, tuy nhiên bạn cần chứng tỏ rằng để hoàn thành được dự án, bạn sẽ cần bao nhiêu nhân sự với sự phân công hợp lý. Giai đoạn đầu tiên, bạn có thể phải làm nhiều việc khác nhau bởi bạn bắt đầu xây dựng một team để làm việc.
Nếu bạn chỉ muốn tìm một công việc 5 ngày một tuần, 8 giờ một ngày, với một mức lương hợp lý, đây sẽ không phải là vị trí phù hợp với bạn. Đối tượng phù hợp với vị trí mình cần phải là một người có khát khao cháy bỏng về việc muốn phát triển một sản phẩm tốt và không ngại làm việc vất vả đểlàm được điều đó. Niềm say mê trong công việc là điều tối cần thiết cho vị trí này. Sự tỉ mỉ, cẩn trọng trong công việc cũng là một điều quan trọng bởi sẽ không có ai đi kiểm tra lại những việc bạn đã làm, những đoạn code bạn đã viết. Mình cần tìm một người partner thực sự, có thể đi cùng công ty 2 năm hoặc hơn. Vì vậy nếu bạn chỉ định kiếm một công việc ngắn hạn, lương cao, đây không phải là vị trí phù hợp.
Nếu bạn chán công việc hiện tại, muốn phát triển một công ty của riêng mình và có một ý tưởng, chúng ta có thể là một lựa chọn tốt cho nhau bởi công ty có thể giúp bạn có được một mức thu nhập ổn định cho gia đình/cá nhân, một môi trường làm việc tốt và một môi trường làm việc thân thiện. Tinh thần làm việc chuyên nghiệp, a “Can Do” attitude là những gì chúng tôi đang tìm kiếm.
Cách tiếp cận vấn đề của bạn sẽ là một phần rất lớn ảnh hưởng tới việc bạn có phải là một người phù hợp với vị trí này hay không? Cái chúng tôi cần là một cách tiếp cận trên cơ sở niềm đam mê, có trách nhiệm, nhìn được câu chuyện theo nhiều phía, vững vàng trong suy nghĩ, suy nghĩ kĩ trước khi làm và khi đã quyết định thì ít khi thay đổi. Sự chủ động trong công việc là hết sức cần thiết. Các quyết định sẽ được đưa ra dựa trên cơ sở đối thoại và các bên cùng có lợi. Quyền lợi của bạn ở công ty sẽ phụ thuộc vào sự phát triển chung của team và bạn là một phần. Các quyền lợi lâu dài sẽ được tính đến khi bạn có những sự đóng góp đặc biệt.
Tất nhiên là nếu bạn thực sự giỏi và phù hợp, bất kì công ty nào cũng muốn hợp tác với bạn. Cái chúng tôi tìm kiếm là một người có thể join vào team, chứ không đơn thuần là một người đi làm thuê. Bạn sẽ là một phần quan trọng của công ty, một ông chủ/bà chủ.
Những project bạn làm việc sẽ khá hấp dẫn và có liên quan trực tiếp với ngành quảng cáo, công nghệ. Sự am hiểu về API là một điều quan trọng giúp bạn rút ngắn thời gian tìm hiểu, bắt đầu.
Liệu mình có đòi hỏi quá nhiều? Có lẽ câu trả lời là có. Tuy nhiên mình tin rằng, chúng tôi có thể tạo điều kiện thật tốt cho một người phù hợp. Văn hóa của công ty ưu tiên sự thẳng thắn, hiệu quả và thân thiện. Những thay đổi sẽ là cần thiết để phù hợp với lợi ích lâu dài của công ty và đặc biệt, chúng tôi không chạy theo lợi nhuận ngắn hạn. Điều này là thực sự quan trọng trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn. Về mặt lương bổng, bạn sẽ có một mức lương phù hợp để có một cuộc sống ổn định nhưng không giàu có. Bạn sẽ không trở nên giàu có qua lương, hay tối thiểu không phải mức độ giàu có mà bạn mong muốn. Chúng tôi đi theo một quan niệm là “đừng hỏi tổ quốc đã làm gì cho ta mà hãy hỏi ta đã làm gì cho tổ quốc hôm nay”, hãy chứng tỏ năng lực của bạn với mọi người và chúng tôi sẽ làm hết sức để công bằng và tôn trọng bạn.
Cuối cùng, nếu bạn quan tâm tới vị trí này, hãy email cho chúng tôi qua địa chỉ chandler.nguyen@idm.vn với CV của bạn.
Mặc dù không làm công việc HR, nhưng với vị trí của mình, mình được gửi tương đối nhiều đơn xin việc và đã phỏng vấn một số lượng tương đối nhiều bạn. Một cảm nhận chung là phần lớn các bạn mới ra trường và đi làm một vài năm chưa có kĩ năng viết đơn xin việc tốt. Phần lớn các đơn xin việc thường mắc một số lỗi tương đối cơ bản, gây khó khăn cho người đọc đơn về việc quyết định sẽ gặp bạn để phỏng vấn hay không.
Lưu ý: Một số chia sẻ dưới đây hoàn toàn mang tính cá nhân, nên mọi người cân nhắc trước khi dùng. Công ty mình yêu cầu gửi hồ sơ bằng file mềm, qua email, vì vậy những lỗi hay gặp dưới đây là liên quan tới việc gửi hồ sơ qua email.
1. Gửi đơn xin việc với email không nội dung
Một số bạn gửi CV đến địa chỉ người phụ trách nhận hồ sơ tuyển dụng mà trong email không hề có dòng nội dung nào như:
chào anh/chị, tôi/em là Nguyễn Văn A. Em xin nộp đơn xin việc và resume cho vị trí XYZ.
(Có thể viết thêm một vài dòng về việc vì sao mình phù hợp với vị trí này)
Vân vân
Một số bạn gửi một cái email trắng hoàn toàn và chỉ đính kèm Resume, những đơn xin việc này phần lớn sẽ bị loại ngay từ vòng duyệt hồ sơ bởi nó thể hiện sự thiếu chu đáo và chuyên nghiệp.
2. Đơn xin việc không nêu rõ điểm mạnh của bản thân
Một số công ty có đơn xin việc với mẫu sẵn và bạn cần viết theo đúng mẫu đó. Với một số công ty khác, họ yêu cầu bạn gửi resume hoặc CV tới, công ty mình yêu cầu gửi CV/resume mà không có mẫu sẵn.
Trước khi viết đơn xin việc cần hiểu mục tiêu của việc viết đơn xin việc để làm gì?
Để thể hiện hết những kinh nghiệm mình có?
Để liệt kê chi tiết về tiểu sử bản thân?
Để liệt kê các project đã thực hiện?
Nếu nhìn lại trong quá trình xin việc, việc nộp đơn xin việc/resume/cv chỉ nhằm đúng một mục tiêu: để được gọi đến phỏng vấn.
Công ty có nhu cầu tuyển dụng khi đăng tuyển đã “ra một đề bài” và trong đơn xin việc của các ứng viên phải đáp ứng.
Những yêu cầu về con người hay chuyên môn trong phần thông tin tuyển dụng của công ty nên được lưu ý đặc biệt bởi đó chính là các ý khác nhau trong “đề bài” mà công ty đưa ra.
Ví dụ, khi công ty đăng tin tuyển dụng như sau. Mình trích nguyên văn để mọi người dễ hình dung
Nếu phân tích thông tin tuyển dụng trên thì chúng ta biết người chúng ta cần nộp đơn tuyển dụng đến cho là bạn Xuân Anh. Do công ty không nhận hồ sơ trực tiêp nên cần gửi qua email với nội dung email như đã trao đổi ở trên. Bạn nên ghi rõ trong email là chào chị Xuân Anh, như vậy sẽ gây được cảm tình với bạn đọc đơn tuyển dung.
Về phần yêu cầu chuyên môn và con người, công ty đã ghi khá rõ ràng, nếu bạn đáp ứng được điều kiện nào thì phải ghi điều đó vào resume/CV, không được bỏ sót.
Thông thường những kĩ năng quan trọng nhất cần có, những yêu cầu quan trọng thường được công ty để lên đầu tiên, vì vậy ví dụ như trong trường hợp này, resume của bạn nhất định phải đề cập tới vấn đề hiểu biết về marketing, chuyên ngành đại học, khả năng sử dụng tin học văn phòng, tiếng Anh vân vân.
Một số bạn viết resume rất dài, nhưng rồi cuối cùng khi so sánh với những yêu cầu của công ty thì lại không đầy đủ.
3. Đơn xin việc không có điểm nhấn
Nên lưu ý mục đích viết resume là để được gọi phỏng vấn vì vậy cần bố trí làm sao để resume có điểm nhấn rõ ràng, và khuyến khích người tuyển dụng gọi đến phỏng vấn.
Điểm nhấn chính là điểm đặc biệt của bạn so với các ứng viên khác, hay còn được hiểu là lợi thế cạnh tranh. Ví dụ nếu kinh nghiệm của bạn nhiều, thì đó chính là điểm nhấn, cần đặt nó ở đầu Resume với chữ in đậm phù hợp. Lưu ý khi nói về kinh nghiệm, cần ghi rõ quãng thời gian, từ tháng nào, năm nào bạn làm việc gì để có kinh nghiệm đó.
Nếu bạn chưa có kinh nghiệm liên quan, bạn cũng có thể bộc lộ điểm nhấn của mình thông qua việc bạn đã tìm hiểu kĩ về công ty hay vị trí tuyển dụng, và bạn bộc lộ những hiểu biết cơ bản về nó một cách phù hợp. Đừng viết những thông tin chung chung mà ai cũng sẽ nói, bởi cái mà nhà tuyển dụng cần là sự khác biệt.
Nếu điểm nhấn của bạn là tiếng Anh tốt, bạn cần nghi bạn đã trải qua bài test nào, được bao nhiêu điểm. Học hỏi nhanh, có trách nhiệm trong công việc, chuyên cần hay những thứ tương tự sẽ không phải là điểm nhấn trong resume bởi ai cũng sẽ viết vậy.
4. Sáng tạo trong hình thức trình bày resume
Sự sáng tạo là điều mà phần lớn các nhà tuyển dụng hoan nghênh. Tất nhiên đây là những sự sáng tạo hợp lý, phù hợp với vị trí tuyển dụng.
Ví dụ như với những vị trí liên quan tới thiết kế, sáng tạo, thì ngoài việc dùng hình thức file word như thông thưởng, ứng viên nên phối hợp, thử cách sử dụng với PowerPoint, vì file word sẽ không có nhiều ”đất” cho thiết kế.
Mình đã từng tuyển dụng một bạn chỉ trong đúng 1 ngày, từ buổi sáng bạn đó gửi hồ sơ, buổi chiều gọi đi phỏng vấn và nhận vào làm luôn. Lí do rất đơn giản là CV của bạn đó được thiết kế độc đáo, đi đúng trọng tâm, thể hiện sự kĩ càng và kinh nghiệm cần có. Nhìn vào resume, mình đã hơn 50% tin vào khả năng của bạn này.
Anyway, trên đây chỉ là một vài ý theo quan điểm cá nhân. Mọi người nếu có comments gì xin hãy chia sẻ.
Bài báo này được đăng trên Doanh Nhân Sài Gòn Cuối Tuần. Nếu có comments gì, mọi người để lại đây và mình sẽ trả lời
NGÀY 25/3/20, HỘI THẢO VỚI TIÊU ĐỀ “ GOOGLE – TRẢI NGHIỆM MỚI CÙNG DU LỊCH VIỆT” SẼ ĐƯỢC TỔ CHỨC TẠI TP. HỒ CHÍ MINH NHẰM KHƠI NGUỒN CẢM HỨNG CHO NGÀNH DU LỊCH. NHÂN DỊP NÀY, GIÁM ĐÔC ĐIỀU HÀNH CÔNG TY IDM – ÔNG CHANDLER NGUYỄN – ĐÃ CÓ CUỘC TRAO ĐỔI VỚI DNSGCT
Ông có thể cho biết, áp dụng QCTT vào ngành du lịch đang là một hướng đi mới mẻ tại Việt Nam. Ông có thể chia sẻ đôi điều về việc này bên lề hội thảo sắp diễn ra?
Theo thống kê thì hiện nay, du lịch đang là một trong những lĩnh vực kinh tế trọng điểm của Việt Nam với tốc độ tăng trưởng luôn duy trì ở mức 2 con số mỗi năm. Thú vị là thống kê từ công cụ tìm kiếm của Google, chúng tôi nhận thấy 5 năm trở lại đây, nhu cầu tìm kiếm các thông tin về du lịch trên mạng tại Việt Nam tăng hơn 32 lần. Mỗi tháng có hơn 8 triệu lượt tìm kiếm bằng tiếng Việt về các sản phẩm du lịch như tour du lịch trong và ngoài nước, khách sạn, các loại hình du lịch… Vào những tháng cao điểm, con số có thể lên đến 12 triệu lượt. Những con số này cho thấy thị trường và nhu cầu tìm hiểu thông tin về ngành du lịch qua internet tại Việt Nam là rất lớn.
Trên thế giới, hầu hết các khách sạn, công ty du lịch đều dùng quảng cáo trực tuyến để nâng cao hiệu quả hoạt động. Ngay cả các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, hãng hàng không có vốn nước ngoài tại Việt Nam cũng triển khai mạnh hình thức này để tiếp cận khách hàng của chúng ta ngay tại thị trường Việt Nam. Vì thế, công ty IDM quyết định đồng tổ chức buổi hội thảo cùng Google để mang đến giải pháp hữu ích cho các doanh nghiệp làm du lịch tại Việt Nam, giúp họ có cách tiếp cận hiệu quả, mang lại lợi nhuận lớn hơn trong kinh doanh.
Theo ông, cách thức về quảng bá du lịch trực tuyến sẽ có điểm gì đặc thù hơn so với các ngành khác?
Mỗi ngành đều có đối tượng khách hàng khác nhau, vì thế, cách tiếp cận sẽ mang những đặc thù riêng. Chẳng hạn với du lịch, đối tượng khách hàng đa phần là người trẻ, giới văn phòng các gia đình và du khách nước ngoài. Công ty IDM sẽ cung cấp cho các DN du lịch các số liệu thống kê trực tuyến về người dùng Việt Nam, du khách nước ngoài cũng như thói quen của họ. Từ đó, doanh nghiệp lựa chọn cách thức, kinh phí và cho ra giải pháp đó là mộtchiến dịch quảng cáo trực tuyến hiệu quả nhất.
Là người điều hành một đơn vị giàu kinh nghiệm trong ngành quảng cáo trực tuyến, ông nhận định gì về mức độ hiệu quả của quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam?
So với các loại hình quảng cáo khác, ưu điểm đầu tiên của quảng cáo trực tuyến là nhắm đúng khách hàng mục tiêu. Cùng một thông điệp quảng cáo nhưng nhờ khả năng cá nhân hóa cao, chúng ta có thể linh hoạt thay đổi thiết kế, nội dung tùy vào đối tượng người xem như : lứa tuổi, giới tính…
Đồng thời, quảng cáo trực tuyến cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí so với quảng cáo truyền thống khi cùng tiếp cận một đối tượng khách hàng.
Hình thức này còn có khả năng đo lường hiệu ứng từ quảng cáo chính xác hơn các phương thức truyền thống với chi phí rất khiêm tốn. Với một mẫu quảng cáo online doanh nghiệp có thể thống kê được gần đúng lượng khách hàng tiềm năng đã xem thông điệp và truy cập vào website để xem thêm thông tin. Nếu dùng quảng cáo truyền thống, con số này chỉ là ước lệ với sai số lớn.
Đã có nhiều nghiên cứu cho thấy tiềm năng của ngành quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam. Trong đó, không thể không nhắc tới 1/4 dân số Việt Nam đang sử dụng internet, tương đương 27 triệu người (theo số liệu tháng 12/2010 từ VNNIC). Hiện nay theo Cimigo, trung bình một ngày người sử dụng internet tại Việt Nam dành hơn hai giờ cho Internet, riêng giới nhân viên văn phòng có thể lên đến tám giờ/ngày. quảng cáo trực tuyến đang trở thành xu hướng “marketing thông minh” được các doanh nghiệp lựa chọn trong thời gian tới.
Số lượng người dùng internet dù lớn chủ yếu là người trẻ và tập trung tại thành thị. Ông nhận định thế nào về điều này?
Thực chất, chỉ riêng con số 27 triệu người đã là một thị trường lớn chứ không hề hẹp. Độ tuổi trung bình của người sử dụng internet cũng đã bắt đầu già đi, vào khoảng 29-30 tuổi. Đây là nhóm tuổi đã có những tích lũy ban đầu, khả năng chi tiêu cũng thoải mái hơn và là đối tượng của rất nhiều các mặt hàng tiêu dùng, dịch vụ ngân hàng, sản phẩm tài chính, điện máy, du lịch…
Từ đầu năm 2010, những người làm marketing, đặc biệt là những người hoạch định chiến lược marketing tại các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam buộc phải chi một khoản ngân sách không nhỏ cho quảng cáo trực tuyến do chỉ thị từ vùng/tập đoàn. Điều này sẽ tạo một lực cầu tương đối lớn để các đối tác tại Việt Nam phát triển kênh cung cấp.
Tuy nhiên, quảng cáo trực tuyến không phải là kênh duy nhất mà doanh nghiệp có thể dùng. Đây chỉ mà một phần trong bức tranh tổng thể của công việc quảng cáo nói chung. Tùy vào định hướng phát triển, doanh nghiệp sẽ có cách ứng biến linh hoạt giữa các loại hình quảng cáo để tạo hiệu ứng tốt nhất.
Dù quảng cáo trực tuyến được nói đến nhiều tại Việt Nam thời gian qua nhưng theo thống kê của TNS thì đến cuối năm 2010, quảng cáo trực tuyến chỉ đóng góp khoảng 2-3% trên tổng ngân sách dành cho quảng cáo (400-500 tỉ đồng so với hơn 16.800 tỉ đồng từ quảng cáo nói chung). Ông lý giải thế nào về con số khiêm tốn trên?
Theo tôi, khó khăn đầu tiên nằm ở việc internet vẫn còn khá mới mẻ tại Việt Nam, chỉ phổ biến hơn 10 năm nay. Vì thế, lực lượng nhân sự am hiểu về ngành trực tuyến vẫn còn hạn chế, chưa có tài liệu hoặc trường học nào đào tạo chuyên sâu về ngành này. Khi chưa có đội ngũ nhân sự tốt, những đơn vị làm quảng cáo trực tuyến hay đối tác đều gặp khó khăn trong việc thực hiện và quản trị. Điều này cũng khiến quảng cáo trực tuyến không mang lại hiệu quả tốt nhất. Mặt khác, internet thay đổi rất nhanh nên cập nhật xu hướng mới cũng không dễ dàng, khâu quản lý, quy chuẩn, hướng dẫn thực hiện dành cho ngành này vẫn còn loay hoay. Việc này muốn cải thiện cần có một thời gian để đào tạo và thay đổi.
Quảng cáo trực tuyến của Việt Nam trong khoảng 4-5 năm trở lại đây chủ yếu diễn ra với hình thức quảng cáo banner, đặc biệt là những banner tĩnh, flash banner và email marketing. Trong khoảng 1-2 năm trở lại đây, nhiều hình thức quảng cáo khác đã bắt đầu được quan tâm như quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (pay per click) Google, tối ưu cho công cụ tìm kiếm (SEO), Mobile marketing, mạng xã hội… Hình thức banner cũng được sáng tạo mới liên tục để tương tác nhiều hơn với người dùng. Tôi tin rằng với sự phát triển như vũ bão của internet, quảng cáo trực tuyến sẽ tăng thị phần vô cùng nhanh chóng.
Được biết IDM là một trong những đại lý ủy nhiệm của Google tại Việt Nam. Ông có thể chia sẻ những kinh nghiệm về lĩnh vực trực tuyến khi làm việc với một đối tác có độ bao phủ rộng lớn như Google?
Tôi từng làm việc với Google từ khi còn công tác tại Singapore, ngoài ra còn hợp tác với nhiều nhà cung cấp toàn cầu lớn như Yahoo, Baidu… Mỗi đơn vị đều có những chuẩn mực bất di bất dịch mà những người hợp tác cần lưu ý.
Ví dụ, điều quan trọng nhất khi hợp tác cùng Google về lĩnh vực quảng cáo là phải chú trọng đến trải nghiệm của người dùng. Với Google, người truy cập chỉ thấy một trang thông tin giản tiện và nhanh chóng, không quảng cáo tràn lan. Đây là kim chỉ nam để Google thu hút được lượng truy cập đông đảo như hiện nay. Nắm bắt được những quy chuẩn riêng ấy, sẽ là một lợi thế cho doanh nghiệp trong quá trình hợp tác và thực hiện quảng cáo online.
Ngoài ra người dùng internet hiện nay rất thông minh. Ít người lên internet với mục đích để… xem quảng cáo. Vì vậy, nếu cố tình quảng cáo tràn lan hay hình thức quảng cáo không mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng thì đó là sự lãng phí
Google keyword tool là một trong những công cụ mình hay dùng nhất cho cá nhân cũng như công việc. Công cụ này hoàn toàn miễn phí từ Google, nó cho phép người dùng biết được nhiều thông tin về hành vi đối tượng khách hàng mục tiêu của mình, để từ đó xây dựng chiến lược quảng cáo qua công cụ tìm kiếm hiệu quả (quảng cáo tính phí pay per click hay tối ưu hoá website SEO).
Đây không phải là một công cụ mới, Google công bố công cụ này ngay từ những ngày đầu khi họ xây dựng chương trình quảng cáo Google Adwords (quảng cáo tính phí Pay per Click) vào năm 2002. Ngay từ những ngày đầu tiên và cho đến cả thời điểm hiện tại, với thị trường Việt Nam, chưa một công cụ nào vượt qua được Google keyword tool về độ chính xác và tính hữu dụng. Đã có nhiều bài viết về cách sử dụng Google keyword tool bởi các blogger người Việt.
Nếu tìm kiếm trên google Việt Nam cho “Google keyword tool”, Google trả lại khoảng 230,000 kết quả bằng tiếng Việt.
Tuy nhiên một điều dễ nhận thấy là phần lớn các bài về hướng dẫn cách sử dụng chỉ dừng ở mức giới thiệu nhanh qua chứ không đi chuyên sâu, và không giới thiệu kèm các công cụ khác có thể sử dụng cùng với Google keyword tool.
Bài viết này nhằm giải quyết các vấn đề như vậy.
1. Google keyword tool là gì?
Như đã giới thiệu ở trên, đây là một công cụ miễn phí từ Google, nhằm cung cấp thông tin về lượng tìm kiếm cho các từ khoá khác nhau tại một thị trường cụ thể.
Công cụ này có phiên bản tiếng Việt. Người dùng có thể dùng bản mở (Google keyword External Tool) hoặc dùng bản đóng (cần log in vào tải khoản Google Adwords).
Sự khác biệt giữa công cụ Google keyword tool Internal (cần log in) và External là khá nhiều, đặc biệt là khi bạn đang chạy chiến dịch quảng cáo trên Google qua một thời gian. Bài viết này sẽ không đi quá sâu vào những điểm khác biệt này vì nó nằm ngoài pham vị bài viết.
Bạn đã bao giờ tự hỏi:
Từ khoá nào liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của tôi và được tìm kiếm nhiều nhất tại một thị trường nào đó? Việt nam hay California, hay Úc?
Khi mọi người tìm kiếm, liệu họ có hay đánh sai chính tả không?
Nếu dịch vụ của tôi có tính chu kỳ cao ví dụ như Quà tết, làm sao tôi ước tính được sự quan tâm tìm kiếm cho thời điểm gần tết để có sự chuẩn bị chu đáo?
2. Tuỳ chọn nâng cao: quốc gia và ngôn ngữ
Chỉnh lựa chọn về quốc gia hay ngôn ngữ luôn là một trong những việc đầu tiên mình làm, trước cả phần đánh từ khoá vào.
Sở dĩ như vậy vì mình thường muốn biết thông tin cụ thể về một thị trường nào đó, với việc người dùng sử dụng một ngôn ngữ nào đó.
Hãy click vào tuỳ chọn nâng cao và chọn quốc gia mà đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn ở đó và ngôn ngữ họ hay dùng.
Cần lưu ý một điều rằng ngôn ngữ lựa chọn ở đây là Google kiểm tra ngôn ngữ trình duyệt của người dùng đang sử dụng, không phải ngôn ngữ của từ khoá họ dùng. Ví dụ, người dùng ở Singapore có thể dùng trình duyệt (Internet Browser) bằng tiếng Anh, tuy nhiên khi tìm kiếm, họ tìm bằng tiếng Trung Quốc. Hay người dùng ở Việt Nam, sử dụng trình duyệt có giao diện tiếng Việt nhưng từ khoá họ tìm kiếm thông tin có thể là tiếng Anh.
Vì vậy với những người mới dùng và đặc biệt là cho thị trường Việt Nam, nên chọn “Tất cả các ngôn ngữ” trong phần lựa chọn Ngôn ngữ.
3. Điền từ khoá mong muốn hoặc điền thông tin trang web của bạn
Bạn hãy đặt mình vào vai trò của khách hàng mục tiêu và thử suy nghĩ xem, nếu họ cần tìm thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của mình thì họ sẽ tìm bằng từ khoá gì.
Nên bắt đầu bằng một vài cụm từ khoá mà bạn nghĩ ra hoặc bạn có thể đánh địa chỉ trang web của mình vào công cụ Google keyword tool và để công cụ trả lại cho bạn các từ khoá liên quan đến trang web của bạn mà người dùng hay sử dụng. Lưu ý là chỉ làm một trong hai động tác, nếu đã đánh từ khoá thì không điền thông tin website nữa và ngược lại.
Sau khi ấn “Tìm kiếm”, Google Keyword Tool sẽ trả lại các kết quả cho bạn như sau
Xem hình vẽ trên bạn sẽ nhận thấy một số điểm sau:
Từ khoá: Đây là những từ khoá được sử dụng bởi khách hàng mục tiêu của bạn, có liên quan đến chủ đề bạn đang tìm hiểu
Cạnh Tranh: Cột Cạnh tranh cho bạn biết số lượng nhà quảng cáo đang đặt giá thầu cho một từ khóa cụ thể. Dữ liệu này có thể giúp bạn xác định mức độ cạnh tranh của vị trí quảng cáo.
Số lần tìm kiếm toàn cầu hàng tháng: Số truy vấn trung bình gần đúng của người dùng trong 12 tháng cho từ khóa trên Tìm kiếm của Google. Dữ liệu này dành riêng cho việc chọn Loại kết hợp từ khóa.
Số lần tìm kiếm cục bộ hàng tháng: Nếu bạn đã chỉ định một quốc gia hoặc ngôn ngữ cho tìm kiếm của mình, đây là số truy vấn trung bình gần đúng của người dùng trong 12 tháng cho từ khoá cho các quốc gia và ngôn ngữ đó. Dữ liệu này dành riêng cho việc chọn Loại Kết hợp Từ khoá.
Trong trường hợp này từ khoá “Google keyword tool” và các từ liên quan chặt chẽ đến từ này, có lượng tìm kiếm trung bình là 1000 lần/tháng.
Bạn có thể click chuột vào cột “Số lần tìm kiếm cục bộ hàng tháng” để biết từ khoá nào được tìm kiếm nhiều nhất.
Trong phần này, bạn có thể đánh vào tên sản phẩm/dịch vụ của bạn, tên đối thủ cạnh tranh, các sản phẩm cạnh tranh vân vân để biết thêm thông tin về nhu cầu thị trường.
4. Các lựa chọn Từ khoá khác nhau (keyword matching options)
Do cách dịch nghĩa của Google “keyword matching options” là “Loại kết hợp” hơi khó hiểu nên mình dùng đúng từ tiếng Anh. Ý tưởng của “matching options” là như sau:
Người dùng có thể đánh vào google rất nhiều từ khoá khác nhau theo ý họ. Các từ khoá này có thể chung chung, hoặc rất chi tiết như “ve may bay gia re di phu quoc” hoặc “ve may bay gia re” vân vân. Đứng ở khía cạnh nhà quảng cáo, đôi khi chúng ta có những nhu cầu thông tin tổng hợp như sau
Lựa chọn rộng (broad match): ví dụ như chúng ta muốn biết có bao lượt tìm kiếm ở Việt Nam cho những vấn đề liên quan đến “vé máy bay”. Lúc đó, khi dùng Google Keyword Tool, chúng ta để chế độ Broad Match (hay RỘNG).
Lựa chọn chính xác (exact match): cho chúng ta biết chính xác có bao nhiêu lượt tìm kiếm cho một cụm từ nhất định. Ví dụ như trong ví dụ dưới đây, có trung bình 880 lượt tìm kiếm cho chính xác cụm từ “Google Keyword Tool” ở Việt Nam.
Lựa chọn cụm từ (phrase match): lựa chọn này có nghĩa là chúng ta quan tâm đến số lượng tìm kiếm cho những cụm từ có chứa cụm từ yêu cầu. Ví dụ như nếu chúng ta quan tâm đến “vé xem phim” và chọn chế độ Cụm từ, thì những kết quả nào có chứa cụm từ vé xem phim sẽ được tính.
Mặc dù đây là một khái niệm khá khó hiểu nhưng mọi người nên chú ý giữa
5. Google keyword tool bộ lọc
Các bộ lọc khác nhau được tích hợp vào công cụ Google keyword tool có thể mang lại những lựa chọn tốt trong trường hợp Google trả về quá nhiều kết quả khác nhau:
6. Google insights for search và Google keyword Tool
Nếu như Google keyword Tool chỉ cho bạn kết quả là lượng tìm kiếm trung bình trong 12 tháng gần đây nhất, Google Insights for Search cung cấp cho bạn xu hướng tìm kiếm về các chủ đề khác nhau qua thời gian.
Lưu ý ở đây là kết quả trả lại của Google Insight for Search là xu hướng của CHỦ ĐỀ, chứ không chỉ đơn giản là một từ khoá. Điều này có nghĩa là gì?
Nó có nghĩa là Google Insights for Search không chỉ thể hiện xu hướng của một từ khoá mà công cụ này sẽ tự độn tập hợp các từ khoá liên quan đến chủ đề rồi thể hiện xu hướng tìm kiếm về chủ đề đó qua thời gian.
7. Thế giới online luôn đi theo thế giới offline
Một thực tế rằng mỗi khi có một sự kiện offline nổi bật nào đó như sự kiện back street boys đến Việt Nam, hay cụ Rùa Hồ Gươm được đưa lên bờ chữa trị, tăng giá xăng dầu, mọi người thường có xu hướng tìm kiếm thêm thông tin trên Internet.
Điều này nói ra thì chẳng có gì là mới lạ tuy nhiên rất nhiều doanh nghệp ở Việt Nam chưa ứng dụng điều này vào kế hoạch marketing/PR của mình. Rất nhiều doanh nghiệp bỏ ra hàng tỉ đồng để chạy những chiến dịch offline rầm rộ, tuy nhiên khi người dùng quan tâm, muốn lên mạng để tìm thêm thông tin, họ thường gặp phải các thông tin Không chính thống hoặc không tìm được cái họ muốn.
Như chúng ta có thể thấy trong ví dụ ở trên. Vấn đề về “Rùa hồ gơm” bắt đầu được quan tâm nhiều vào tháng 9, tháng 10 năm 2010 và đặc biệt là từ đầu năm 2011. Trước đó sự quan tâm là có nhưng không nhiều. Điều này trùng với thực tế offline đã diễn ra.
8. Sự chính xác của công cụ Google Keyword tool
Ở nhiều nơi trên thế giới trong đó có Đông Nam Á, Google gần như thống trị 90% thị trường tìm kiếm. Chính vì vậy công cụ Google keyword Tool đưa ra kết quả rất chính xác, và mang tính đại diện cho cả thị trường, mặc dù có một số người tìm kiếm bằng Yahoo hay Bing. Đặc biệt hơn là với những từ khoá bằng tiếng bản ngữ trong khu vực như tiếng Thái, tiếng Indo, tiếng Philipin và tiếng Việt, kết quả của Google keyword Tool chính xác hơn nhiều các công cụ nghiên cứu/phân tích từ khoá khác.
9. Google keyword tool: thông tin thêm
Ngoài những thông tin trên, nếu như mở rộng thêm các Cột hiển thị, Google keyword tool còn cho các kết quả khác nhau như:
Ước tính CPC Trung Bình: Giá mỗi nhấp chuột ước tính (CPC) cho quảng cáo của bạn đối với từ khoá được kết hợp. AdWords ước tính hiệu suất của bạn sử dụng CPC tối đa được dự đoán để đặt quảng cáo của bạn luôn ở các vị trí 1-3 với ngân sách không giới hạn để nhận được tất cả hiển thị sẵn có.
Một số thông tin khác chỉ có trong giao diện tiếng Anh
Cần lưu ý một điều là nếu bạn dùng Google Keyword Tool Internal Version thì các chức năng như thêm từ khoá vào chiến dịch mong muốn, ước tính CPC trung bình sẽ có kết quả chính xác hơn, phù hợp với điểm chất lượng và tình trạng của tài khoản của bạn.
10. Công cụ từ khoá của Yahoo và Microsoft
Yahoo không có một công cụ từ khoá ngoài (dạng mở) mà bạn có thể tuỳ ý sử dụng. Tuy nhiên nếu bạn là một khách hàng của Yahoo ở Singapore, Malai, Mĩ hay một số nước, Yahoo có công cụ từ khoá đóng (chỉ dành riêng cho khách hàng) cho bạn sử dụng. Ở Việt Nam, mình vẫn chưa thấy Yahoo có công cụ này. Một điều nữa là độ chính xác của công cụ từ khoá của Yahoo cho tiếng bản địa (tiếng hoa ở Singapore, hay tiếng Thái) vân vân là rất hạn chế trong lần cuối cùng mình sử dụng công cụ này.
Microsoft đã từng xây dựng rất nhiều công cụ phân tích từ khoá, khi mới nghe, thì có vẻ rất hữu ích. Tuy nhiên phần lớn các công cụ này hiện nay đã không còn bản sử dụng mở. Và điều đáng nói hơn là rất nhiều đường dẫn đang ở dạng hỏng 404.
Đã đến đoạn kết của bài viết này. Nếu có comments gì, mọi người xin vui lòng để lại và mình sẽ trả lời.
IDM Việt Nam (công ty mà hiện tại mình là giám đốc điều hành) đã tổ chức thành công cuộc hội thảo “Google – Trải nghiệm mới cùng du lịch Việt“. Hội thảo được tổ chức ở khách sạn New World với khoảng 200 khách mời tham dự, là những giám đốc điều hành, giám đốc marketing của các doanh nghiệp du lịch như các hãng lữ hành, khách sạn, resort, hãng hàng không, vân vân.
Hội thảo có sự tham gia của hai chuyên gia bên Google là Ghislain Le Chatelier và Bạch Dương.
Có một số thông tin về du lịch Việt Nam đã được đề cập trong hội thảo như:
Để có được biểu đồ này, IDM Việt Nam đã thu thập khoảng 5000 từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất ở Việt Nam liên quan đến lĩnh vực du lịch. Sau đó thống kê về lượng tìm kiếm hàng tháng cho từng từ khóa được thu thập thông qua công cụ Google Keyword tool.
Như mọi người thấy, mặc dù chưa bao phủ được toàn bộ các từ khóa cho ngành du lịch, mỗi tháng tại Việt Nam vẫn có hơn 8 triệu lượt tìm kiếm liên quan đến du lịch. Đây là chưa kể tới lượng tìm kiếm bằng tiếng Anh do người Việt Nam sử dụng như uk tour, vân vân.
Với hơn 8 triệu lượt tìm kiếm này, nếu bạn là một doanh nghiệp làm trong ngành du lịch, một câu hỏi có thể đặt ra là có bao nhiêu người trong số 8 triệu lượt này, đến website của bạn?
Nhiều thông tin khác cũng được chia sẻ tại hội thảo. Để có được toàn bộ các file presentations, hãy đăng ký tải tài liệu hội thảo Google
Đã có một số tờ báo đưa tin về hội thảo như vietnamnet, vneconomy hay Doanh Nhân Sài Gòn cuối tuần.
