Chandler Nguyen Digital Marketing Blog

Chào mọi người,

Sau một thời gian dài chỉ dùng duy nhất tiếng Anh trên blog Chandler Nguyễn, mình đã quyết định sẽ viết một số bài bằng tiếng Việt, nhằm phục vụ đối tượng độc giả tại Việt Nam.

Bài post đầu tiên sẽ về tổng quan của Quảng cáo trực tuyến ở Việt Nam. Bài viết này có sử dụng lại một số nguồn tư liêu từ bài viết bằng tiếng Anh đã đăng trước đây “Những nguy cơ tiềm ẩn với Google khi làm việc tại thị trường Việt Nam”

Quảng cáo trực tuyến đã/đang được nhắc tới rất nhiều tại Việt Nam. VnExpress, một trong những trang báo điện tử đầu tiên của Việt Nam ra đời cách đây 10 năm (2001). Tuy nhiên phải một vài năm sau đó, hình thức quảng cáo banner mới được công nhận tại Việt Nam. Internet bắt đầu du nhập và phát triển ở Việt Nam từ năm 1998. Điều này có thể nói lên rằng Quảng cáo trực tuyến hay internet marketing vẫn còn rất mới mẻ tại Việt Nam.

Cùng với sự phát triển của Internet, quảng cáo trực tuyến đang có những bước tiến nhất định.

Theo ước tính của Hiệp hội quảng cáo Việt Nam VAA, doanh thu ngành quảng cáo của Việt Nam năm 2010 ước tính đạt 1 tỉ USD. Một ước tính khác của Yahoo và TNS cho con số 840 triệu USD cho năm 2010. Tuy các bên còn đưa ra những thông tin khác nhau, chúng ta có thể ước tính doanh thu của ngành quảng cáo vào khoảng 900 triệu USD cho năm 2010.

Dựa trên những số liệu tự công bố của VnExpress, Yahoo, Zing, Dân Trí và những ước tính cá nhân, doanh thu của ngành quảng cáo trực tuyến năm 2010 vào khoảng 20-25 triệu đô la Mĩ, chiếm tỉ lệ 2%-3% trên tổng doanh thu của ngành quảng cáo. Con số này còn khá khiêm tốn so với các quốc gia như Mĩ, Anh, Nhật, Úc hay các nước phát triển khác. Tuy nhiên nếu so với các quốc gia trong khu vực như Malaysia, Thái Lan, Indonesia hay Philipin, đây là tỉ lệ tương đối đồng đều.

Vậy quảng cáo trực tuyến gồm những kênh nào? Kênh nào hiện nay đang chiếm nhiều ngân sách nhất.

1. Các kênh quảng cáo trực tuyến khác nhau

Khi nhắc tới quảng cáo trực tuyến, mọi người thường hay nhắc tới:

• Website hoặc microsite: nhìn chung hiện nay các trang web (trừ một vài trang web lớn/nổi tiếng) đều gặp phải nhiều vấn đề từ thiết kế, chức năng, các tiện ích, sự thân thiện với người dùng hay sự thân thiện với Google. Một công ty có thể rất “hoành tráng” về offline nhưng sự hiện diện trên web của họ lại chưa tương xứng với thương hiệu như  Lotte Cinema, các đơn vị bất động sản, một số đơn vị sản xuất các sản phẩm dầu gội đầu, nước hoa cho nam vân vân

Một số khác, đặt biệt là các thương hiệu lớn trong ngành FMCG thường hay chạy các microsite cho từng nhãn hàng, thay vì dùng một website chính.

Một vấn đề nổi cộm khác là đôi khi một doanh nghiệp có thể bỏ ra một số tiền rất lớn để làm website/microsite nhưng lại ít quan tâm đến việc làm thế nào để đối tượng khác hàng mục tiêu biết đến trang web của mình/tìm thấy mình trên Google.

• Kênh quảng cáo banner: đây là một kênh quảng cáo chiếm tỉ lệ lớn nhất trong ngân sách dành cho quảng cáo trực tuyến. Các đơn vị thu về nhiều doanh thu nhất phải kể đến VnExpress, Dân Trí, hay Yahoo.
• Quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm: có hai hình thức chính Pay per Click (nhà quảng cáo chỉ phải trả tiền khi có người muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm và tới trang web), Search Engine Optimization (tối ưu hóa website cho Google, Bing nhằm nâng cao thứ hạng website)
• Email marketing: Đây là một trong những hình thức được sử dụng đầu tiên tại Việt Nam
• PR trực tuyến
• Mạng xã hội: hình thức này đang được giới marketer chú ý tới, tuy nhiên hiệu quả của nó đến đâu còn là một vấn đề
• Quảng cáo trên điện thoại di động: không chỉ là hình thức gửi sms khuyến mãi hay tham gia trò chơi, tại Việt Nam hiện nay đã có hình thức quảng cáo dùng banner trên di động, quảng cáo video clip trên di động vân vân

Một trong những đặc tính nổi bật của quảng cáo trực tuyến so với quảng cáo truyền thống offline là khả năng tiết kiệm chi phí tốt và khả năng đo lường hiệu quả (web analytics) chính xác hơn. Tuy nhiên việc đo lường hiệu quả quảng cáo như thế nào còn là vấn đề nổi cộm tại Việt Nam. Có nhiều nguyên nhân dẫn tới việc này như: kênh quảng cáo quá mới, nhiều thuật ngữ kĩ thuật, thương mại điện tử chưa phát triển vân vân. Do bài viết này không nhằm mục đích đi sâu vào vấn đề này nên mình sẽ trở lại vấn đề vào một dịp khác.

2. Những khó khăn khi bắt đầu với quảng cáo trực tuyến

Do Internet mới du nhập vào Việt Nam chưa lâu (khoảng mười ba năm), hiện nay đội ngũ marketer chuyên làm về quảng cáo trực tuyến còn rất ít. Thời gian đầu khi internet mới du nhập vào Việt Nam, những người tiếp xúc nhiều với Internet chủ yếu là dân kĩ thuật, lập trình. Chỉ mới khoảng 4-5 năm trở lại đây đội ngũ marketer chuyên làm các kênh truyền thống mới bắt đầu chuyển sang kênh trực tuyến.

Một trong những khó khăn lớn nhất khi bắt đầu với quảng cáo trực tuyến theo mình là có quá nhiều thuật ngữ mới, con số mới.

Ví dụ, với quảng cáo print ads truyền thống, việc quyết định có đi quảng cáo trên một tờ báo nào đó hay không chủ yếu dựa vào số lượng phát hành của tờ báo đó và chất lượng nội dung.

Hiện nay để quyết đinh xem nên đặt banner ở đâu marketer cần biết đến các khái niêm như số người truy cập trang, số lượt xem, số lượng hiển thị, số lượng click chuột vân vân. Đồng thời nhiều khi các nhà cung cấp cố tình làm sai lệch số liệu dẫn đến mất lòng tin từ marketer.

Ngoài ra còn một loạt các con số khác như:

• Giá cho một lần click chuột
• Tỉ lệ click chuột
• Tỉ lệ chia sẻ
• Giá cho 1000 lần hiển thị quảng cáo
• Thời gian lưu lại trên trang
• vân vân

Có quá nhiều thứ mới mẻ cộng thêm những con số phức tạp dễ làm nản lòng những người lập kế hoạch. Ngoài ra còn rất nhiều yếu tố khó khăn khác. Những phần này sẽ được bàn trong các bài viết sau.

Do là bài đầu tiên, tổng quan chung nên mình xin dừng ở đây và không đi quá sâu thêm. Hi vọng những bài viết bằng tiếng Việt sẽ được đón nhận tốt bởi cộng động ở Việt Nam.